Son compte joueur

Pour s’amuser sur les différents jeux FDJ proposés sur l’espace en ligne Illiko, il faut ouvrir son compte personnel joueur, il y a parfois des privilèges à profiter, voyons tout ça pour en tirer tous les avantages et s’éviter les désagréments.

Il faut commencer par créer son propre compte FDJ, c’est gratuit, il y a différent choix proposé comme  la possibilité de recevoir les offres des partenaires de la FDJ, une option déconseillée, ou encore recevoir les offres promotionnelles, là oui pour cette option il faut la choisir car ça permet de connaître les offres privilèges Illiko.

L’ouverture de son compte FDJ

C’est rapide et ça ne prend que quelques minutes il faut renseigner ses informations personnelles comme sa date de naissance, son adresse, ainsi qu’un mot de passe. Attention celui-ci doit être complexe, avec des chiffres et des lettres de son choix. Il est possible de faire une inscription avantageuse à la FDJ c’est gagner des bonus e-crédits FDJ, des parties de jeux gratuites, il faut connaître les meilleures offres du moment à découvrir ici.

Astuces pour l’ouverture de compte : utiliser un mot de passe nouveau et réalisé aléatoirement comme Ws2kO71qAe5hUy

Si vous n’avez pas reçu votre code confidentiel ou bien vous l’avez égaré, il vous suffit de contacter le Service Clients au 0 969 36 60 60 (appel non surtaxé) pour qu’il vous renvoie un code par courrier.

Les coupons promotionnels FDJ Illiko

À quoi ça sert ? À ne pas confondre avec le code promotionnel, ces coupons sont en fait des opérations promotionnelles pour obtenir des tickets de grattage gratuit ou des réductions sur certaines parties de jeu. Tout savoir sur les coupons promotionnels FDJ.

En voici quelques-uns pour l’exemple :

• Coupon promotionnel Amigo 2018 c’est un total de 6000 réductions d’un euro offertes à utiliser sur sa prochaine partie du jeu Amigo
• Coupon promotionnel Morpion 2018 une offre promotionnel de plus pour recevoir un ticket de Morpion offert si un ticket Morpion est acheté.
• Le dernier bon promotionnel Banco distribué dans les magasins BUT ou à obtenir en adressant un courrier, c’est 802 000 coupons promotionnels pour obtenir un ticket Banco offert lors d’achat d’un ticket Banco.

Pour recevoir certains de ces bons promotionnels il faut parfois adresser une demande écrite, des offres limitées en nombre et dans le temps, des offres difficiles à trouver et qui sont rapidement épuisés. Pour connaître les prochaines elles sont régulièrement ajoutées dans la rubrique des nouvelles promotions intéressantes à connaître.

Les codes promos FDJ

Des codes secrets pour gagner des parties de jeu ou des e-crédits à utiliser pour le loto, Keno, ou encore EuroMillions My Million, c’est pas génial ? Oui, il en existe heureusement quelques-uns.

Pour profiter de son code promo il faut l’ajouter dans le champ prévu et le valider comme sur cet exemple. Les codes promotionnels ont une durée d’utilisation et sont aussi parfois limités en nombre.

Une fois que le code est accepté par Illiko, les e-crédits offerts sont directement visibles. Voici la liste des codes promos FDJ actuellement valide sur cette page.

Créditer son compte

Une étape obligatoire pour jouer aux jeux proposés, la FDJ propose un serveur de paiement sécurisé en utilisant une carte bancaire Visa ou MasterCard, il est possible d’approvisionner son compte avec PayPal et aussi par le moyen de paiement Paysafecard.

Il est possible d’enregistrer sa ou ses cartes bancaires sur son compte FDJ, ça facilite les dépôts et ils sont beaucoup plus rapides. Certains moyens de paiement sont limités comme pour Paysafecard à 1000 € par jour et aussi 10 000 € par mois.

L’avantage d’effectuer un dépôt en carte bancaire c’est que celui-ci est directement enregistré et il est possible de jouer immédiatement à n’importe quels jeux proposés.

Comment retirer ses gains sur son compte FDJ ?

Rien de plus facile, sauf que pour ça il faut d’abord ajouter son compte bancaire sur son compte de joueur, ça se fait en inscrivant le code IBAN de son propre compte, il faut aussi envoyer une copie de l’IBAN ou du RIB, une vérification est réalisée afin qu’il n’y ait pas d’erreur et que le retrait des gains parte sur un autre compte.

Profiter des promotions e-crédits ou paris gratuits

À quoi ça correspond ? Il y a deux types de promotion possible, la première c’est les« e-crédits », et la 2e les « paris gratuits ».

• Les e-crédits sont tout simplement des crédits de jeux à gagner sur les offres privilèges FDJ, il arrive parfois que des e-crédits ne soient valables que sur certains jeux, ils ont aussi une date d’expiration. Découvrir comment ça marche et obtenir rapidement des e-crédits gratuitement.
• Les paris gratuits nominatifs, pour en bénéficier il faut finaliser son inscription sur Parions Sport, le site de paris en ligne de la FDJ. Cette inscription est gratuite, il n’est pas nécessaire de faire un dépôt, et pour découvrir les différents paris gratuits ou réductions proposées il faut se rendre sur la page « Promos ». Les paris offerts sont disponibles sur le compte joueur ParionsSport en ligne sur un compartiment spécifique, ils ont aussi une date de validité et ne peuvent pas être transférable sur son compte bancaire.Si on place un pari avec un pari gratuit, le montant ainsi placé est débité du solde de notre compte pari gratuit.Si le pari est gagnant, le gain net est alors crédité sur notre compte en argent réel (c’est-à-dire déduction faite du montant de pari gratuit utilisé pour effectuer la prise de jeu).

Avec 2 inscriptions une sur la FDJ et une sur Parions Sport c’est 2 fois plus de chance de profiter de parties de jeu gratuites. Aucun dépôt d’argent n’est nécessaire, mais c’est recommandé pour profiter de certaines offres de jeux.

Récupérer l’argent gagné

Il faut aussi y penser, vu que c’est l’une des principales motivations, jouer pour gagner, comment faire pour recevoir sur son compte perso les gains gagnés aux jeux FDJ ?

Ça dépend du montant et du jeu joué, entre quelques euros qu’on peut récupérer chez un détaillant ou des millions qui nous qualifient en tant que Grand Gagnant, découvrir comment récupérer ces gains Illiko et FDJ ici. Pour les gros paiements de gain réalisés sur certains jeux il faut se rendre dans un centre de paiement FDJ.

Gérer ses limites de jeux

C’est nécessaire, il est possible de fixer ses limites pour une période d’une semaine aussi bien sur le site de la FDJ.fr que sur le site de paris en ligne Parions Sport.fr. Il s’agit d’une limite de mises globales, un seuil à ne pas dépasser pour sécurité.

La limite de temps de jeu est aussi proposée, de 20 minutes à 120 minutes une fenêtre pop-up s’affiche pour nous rappeler que le jeu doit rester un divertissement et qu’il ne faut pas y passer plusieurs heures par jour.

La limite de versement, aussi sur une période d’une semaine permet de déterminer le montant qu’on s’autorise à déposer sur son compte FDJ Illiko, il est possible d’ajuster cette limite en fonction de ses désirs, attention pour l’augmentation du montant il faut attendre 2 jours francs pour qu’elle soit validée.

Et pour les gros gagnants ? Il y a aussi une limite de virement automatique, celle-ci concerne les virements de ses gains sur son compte bancaire, combien est-ce que je m’autorise à retirer ? 100 000 € ou 2 000 000 d’un coup ?

S’abstenir de jouer

Parce que le jeu est et doit rester un amusement, l’addiction est beaucoup plus fréquente qu’on ne pense, la FDJ propose aussi de s’interdire de jouer. Il est possible de s’abstenir de jouer temporairement pour une période entre 7 jours et un an, mais aussi définitivement.

La FDJ peut clôturer notre compte à notre demande, et il est impossible de se réinscrire sur les sites de jeux de la FDJ sur une période de 3 ans. Il est aussi possible de clôturer son compte FDJ définitivement, mais cela n’empêche pas de se réinscrire quand on veut.

Résilier son offre FDJ, c’est aussi proposé, à la différence de la clôture la résiliation de son offre ne concerne uniquement les jeux de tirage les jeux Illiko le Bingo Live, et différents E-Crédits encore valables sont définitivement perdus. Cette résiliation peut être annulée et une réinscription de nouveau réalisée.

Consulter l’historique des parties jouées

Rien de plus simple, en cliquant sur « Mes jeux » et ensuite sur « Mon historique de jeux » il est possible de découvrir les parties de jeux réalisés au cours des 7 derniers jours, les mises jouées et les gains réalisés s’il y en a eu. Sur l’onglet « Archivé » et grâce au formulaire il est possible de remonter jusqu’à un an.

Besoin de savoir ce qu’il s’est passé sur plus d’un an ? Direction le support clientèle et ils peuvent fournir un fichier Excel de toutes les parties jouées depuis l’inscription.

Besoin d’aide et support FDJ

Il existe ! Sauf que la qualité n’est pas toujours la même et en fonction de certaines questions il ne faut pas hésiter à la renouveler. En effet, c’est du vécu et pour avoir eu plusieurs fois affaire à eux, autant des fois j’ai eu la chance d’avoir une réponse rapide et correcte, parfois j’ai eu des conseillers incompétents, très mal informés, voir même impolis ! Découvrir plus d’informations pour comment résoudre tous ces problèmes avec la FDJ ici.

Pour poser des questions au support il y a 3 possibilités habituelles :

• la première en posant une question, pour cela il faut cliquer sur « Besoin d’aide Contactez-nous » ensuite visiter la FaQ et poser sa question à l’aide d’un formulaire en passant par une rubrique en rapport avec sa question
• du lundi au samedi par téléphone au 09 69 36 60 60
• par courrier en écrivant au Service Clients FDJ® TSA 36 707 95 905 CERGY PONTOISE Cedex 9
• beaucoup plus rapide en utilisant la petite fenêtre de discussion qui s’affiche parfois à droite sur cette page d’aide. Le robot Treflix est inutile c’est souvent des réponses préalablement définies et sans précision.

Quel avis avoir sur l’espace en ligne de jeu FDJ ?

Le compte joueur sur la FDJ est facile à utiliser, les jeux sont aussi rangés en différentes catégories accessibles généralement par le menu du haut. Si on est joueur occasionnel et qu’on choisit ses jeux sur un coup de cœur du moment, tout se passe bien, par contre quand on commence à essayer de faire une sélection des jeux ou qu’on recherche un peu plus d’informations précises, ça devient beaucoup plus délicat.

Les e-mails reçus sont souvent informatifs sur de nouvelles promotions et aussi sur de nouveaux jeux, la principale critique régulièrement citée par les clients est sur le manque d’information disponible ou la difficulté à trouver les réponses adéquates.